よくいただくご質問とその回答をまとめました。
「初めての依頼で何を準備すればいいの？」「費用はどのくらい？」「粗大ゴミも対応してくれる？」など、サービスの内容・料金・対応エリア・回収可能な品目・お申し込み方法など、お客様の不安や疑問にお答えしています。
仙台市を中心に、宮城県全域で不用品回収を行っている不用品回収ソラフネが、わかりやすく丁寧にご案内いたします。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
サービス・対応内容について
Q. 女性スタッフに対応してもらうことはできますか？
はい、ご希望に応じて女性スタッフが同行・対応いたします。特に一人暮らしの女性や高齢者の方からご好評をいただいています。予約時にお申し付けください。
Q. 夜間や早朝の対応は可能ですか？
基本の対応時間は9:00〜18:00ですが、夜間や早朝のご希望にも可能な限り対応しております。周囲への配慮が必要な場合も、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします。
料金・見積もりについて
Q. 回収料金はいくらからですか？
回収料金は品目や量によって異なりますが、軽トラック1台分でおおよそ1万〜1万5千円前後が目安です。お見積もりは無料ですのでお気軽にご相談ください。
Q. 見積もりだけでもお願いできますか？
はい、もちろん可能です。出張費やキャンセル料はいただいておりません。正式にご依頼いただくかどうかは、お見積もり後にご判断ください。
Q. 見積もり後に料金が変わることはありますか？
基本的にはありません。ただし、事前に申告されていない大型家具や特殊品などがあった場合は、追加料金をご案内する場合があります。
Q. 支払い方法にはどのような種類がありますか？
現金のほか、クレジットカードや電子マネー（一部対応）、銀行振込などがご利用いただけます。詳細は事前にスタッフまでご確認ください。
Q. 他社よりも高いと感じた場合、相談できますか？
はい、他社との相見積もりも歓迎しています。金額だけでなく、対応内容や作業の丁寧さも含めて比較していただければと思います。
処分できるもの・できないもの
家具・家電・衣類・生活雑貨・粗大ゴミなど、ほとんどの不用品は回収可能です。1点から大量の処分まで柔軟に対応しています。
▶ 回収可能な品目一覧はこちら
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医療廃棄物、薬品類、危険物、生ごみ、動物の死骸などは回収できません。判断がつかないものは事前にご相談ください。
▶ 不明な点はこちらからお問い合わせください
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はい、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、家電リサイクル法の対象品目も適切に回収いたします。
▶ 詳しくはこちらをご覧ください
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日程・即日対応について
はい、予約状況によりますが、即日対応も可能です。お急ぎの場合は、お電話でのご相談をおすすめします。空きがあれば最短で当日の回収も対応可能です。
はい、土日祝日も対応しております。混み合う日程もございますので、早めのご予約をおすすめします。
午前・午後など、おおまかな時間帯での指定が可能です。ご希望にできる限り沿えるよう調整いたしますので、予約時にご相談ください。
申し込み・キャンセルについて
お電話・メール・LINEからお申し込みいただけます。簡単な内容確認の後、無料でお見積もりを行います。
▶ お問い合わせはこちら
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はい、もちろん見積もりのみでもOKです。出張見積もりも無料で行っておりますので、お気軽にご依頼ください。
空き状況によっては当日の対応も可能です。お急ぎの際は、お電話でのご連絡をおすすめします。
作業日前日まではキャンセル料はかかりません。当日キャンセルや無断キャンセルの場合は、費用が発生することがあります。
はい、可能です。変更希望の日時がわかり次第、お早めにご連絡ください。柔軟に対応させていただきます。
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